ff8b গোপনীয়তা নীতি

ff8b ("ff8b", "আমরা", "আমাদের") ff8b.app-এ উপলব্ধ অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে। এই গোপনীয়তা নীতি বর্ণনা করে যে ff8b ff8b প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস বা ব্যবহার করা খেলোয়াড় ও দর্শকদের কাছ থেকে প্রাপ্ত ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ, ভাগ ও সুরক্ষা করে।

ff8b-এ একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে বা ff8b প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রেখে, আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন এবং এখানে বর্ণিত আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ ও প্রক্রিয়াকরণে সম্মতি দিচ্ছেন।

ff8b দুই ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে: আপনি সরাসরি আমাদের কাছে প্রদান করা তথ্য, এবং আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা তথ্য।

• পরিচয় তথ্য: আপনার সম্পূর্ণ আইনি নাম, জন্মতারিখ, এবং জাতীয় পরিচয় নম্বর বা পাসপোর্ট নম্বর, নিবন্ধন ও KYC যাচাইকরণের সময় সংগ্রহ করা হয়।
• যোগাযোগের তথ্য: আপনার মোবাইল ফোন নম্বর (বাংলাদেশ), ইমেইল ঠিকানা, এবং যেখানে প্রদান করা হয়েছে, একটি আবাসিক ঠিকানা।
• আর্থিক তথ্য: জমা, উত্তোলন, বাজি, গেমের ফলাফল, অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স এবং ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতির রেকর্ড (bKash অ্যাকাউন্ট নম্বর, Nagad অ্যাকাউন্ট নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্টের বিবরণ)।
• অ্যাকাউন্ট শংসাপত্র: আপনার ব্যবহারকারীর নাম এবং এনক্রিপ্টেড পাসওয়ার্ড। ff8b শুধুমাত্র হ্যাশড আকারে পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করে এবং কখনো আপনার প্লেইনটেক্সট পাসওয়ার্ডে অ্যাক্সেস পায় না।
• যোগাযোগ: আপনার এবং ff8b সাপোর্ট টিমের মধ্যে আদান-প্রদান করা যেকোনো বার্তা, ইমেইল বা লাইভ চ্যাট ট্রান্সক্রিপ্টের রেকর্ড।

আপনি ff8b ব্যবহার করলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা তথ্যের মধ্যে রয়েছে:

• ডিভাইস ও ব্রাউজার তথ্য: আপনার ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ, স্ক্রিন রেজোলিউশন এবং ডিভাইস আইডেন্টিফায়ার।
• নেটওয়ার্ক ও অবস্থান ডেটা: আপনার IP ঠিকানা, ইন্টারনেট পরিষেবা প্রদানকারী, এবং আপনার IP ঠিকানা থেকে প্রাপ্ত আনুমানিক ভৌগোলিক অবস্থান। ff8b GPS-স্তরের অবস্থান ডেটা সংগ্রহ করে না।
• ব্যবহারের ডেটা: পরিদর্শন করা পেজ, খেলা গেম, নির্দিষ্ট বৈশিষ্ট্যগুলিতে ব্যয় করা সময়, ক্লিক প্যাটার্ন এবং সেশনের সময়কাল। এই ডেটা ff8b কে প্ল্যাটফর্মের পারফরম্যান্স উন্নত করতে এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে সাহায্য করে।

ff8b আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র নিচে বর্ণিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা প্রথমে আপনার স্পষ্ট সম্মতি না পেয়ে এই গোপনীয়তা নীতিতে যা বলা আছে তার সাথে অসামঞ্জস্যপূর্ণ কোনো উদ্দেশ্যে আপনার ডেটা ব্যবহার করি না।

• অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা: আপনার ff8b অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করা, নিবন্ধন ও KYC চেকের সময় আপনার পরিচয় যাচাই করা, আপনার জমা ও উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়া করা এবং আপনার অ্যাকাউন্ট লেনদেনের ইতিহাস বজায় রাখা।
• প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা: গেম, বেটিং মার্কেট, প্রচার এবং ff8b প্ল্যাটফর্মের অন্যান্য সমস্ত বৈশিষ্ট্যে আপনার অ্যাক্সেস সক্ষম করা যার জন্য একটি প্রমাণীকৃত অ্যাকাউন্ট সেশন প্রয়োজন।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা: জালিয়াতিমূলক লেনদেন, অর্থ পাচার, অপ্রাপ্তবয়স্কদের জুয়া, নিষিদ্ধ সফটওয়্যার ব্যবহার এবং ff8b শর্তাবলীতে বর্ণিত অন্যান্য নিষিদ্ধ কার্যক্রম সনাক্ত, তদন্ত ও প্রতিরোধ করা।
• আইনি ও নিয়ন্ত্রক সম্মতি: প্রযোজ্য অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) আইনের অধীনে আমাদের বাধ্যবাধকতা পূরণ করা, নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ ও আইন প্রয়োগকারী সংস্থার আইনি অনুরোধের জবাব দেওয়া এবং আইন দ্বারা প্রয়োজনীয় রেকর্ড বজায় রাখা।
• গ্রাহক সাপোর্ট: আপনার অনুসন্ধানের জবাব দেওয়া, অ্যাকাউন্ট বিরোধ সমাধান করা, দায়িত্বশীল গেমিং টুলস ব্যবহারের অনুরোধ প্রক্রিয়া করা এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ পরিচালনা করা।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নতি: প্ল্যাটফর্মের সাথে খেলোয়াড়রা কীভাবে ইন্টারঅ্যাক্ট করে তা বোঝার জন্য বেনামী ব্যবহারের ডেটা বিশ্লেষণ করা, প্রযুক্তিগত সমস্যা চিহ্নিত করা এবং ff8b-এর পারফরম্যান্স, স্থায়িত্ব ও ব্যবহারযোগ্যতা উন্নত করা।

ff8b আপনার ব্যক্তিগত ডেটা স্বয়ংক্রিয় সিদ্ধান্ত গ্রহণ বা প্রোফাইলিংয়ের জন্য ব্যবহার করে না যা মানব পর্যালোচনা ছাড়াই আইনি প্রভাব তৈরি করে বা আপনাকে উল্লেখযোগ্যভাবে প্রভাবিত করে।

ff8b নিম্নলিখিত আইনি ভিত্তিতে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করে:

• চুক্তি সম্পাদন: আপনার পরিচয় তথ্য, যোগাযোগের তথ্য এবং আর্থিক তথ্য প্রক্রিয়া করা আপনার সাথে আমাদের চুক্তিতে প্রবেশ ও সম্পাদনের জন্য প্রয়োজনীয় — যেমন, আপনার ff8b অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা এবং প্ল্যাটফর্ম ও এর বৈশিষ্ট্যগুলিতে অ্যাক্সেস প্রদান করা।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: KYC যাচাইকরণ, AML সম্মতি, বয়স যাচাইকরণ এবং আইনি কর্তৃপক্ষের অনুরোধের জবাব দেওয়ার জন্য আপনার ডেটা প্রক্রিয়া করা প্রযোজ্য আইন দ্বারা প্রয়োজনীয়।
• বৈধ স্বার্থ: জালিয়াতি সনাক্ত করতে, প্ল্যাটফর্মের অপব্যবহার প্রতিরোধ করতে, নিরাপত্তা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে ব্যবহারের ডেটা প্রক্রিয়া করা একটি নিরাপদ ও ভালোভাবে কার্যকরী গেমিং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় ff8b-এর বৈধ স্বার্থের উপর ভিত্তি করে।
• সম্মতি: যেখানে ff8b আপনাকে বোনাস, নতুন গেম বা মৌসুমী অফার সম্পর্কে প্রচারমূলক যোগাযোগ পাঠায়, আমরা আপনার সম্মতির ভিত্তিতে তা করি। আপনি ff8b সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করে বা যেকোনো প্রচারমূলক যোগাযোগে অপ্ট-আউট প্রক্রিয়া ব্যবহার করে যেকোনো সময় এই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

ff8b আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি করে না। আমরা শুধুমাত্র নিম্নলিখিত শ্রেণীর প্রাপকদের সাথে আপনার ডেটা ভাগ করি, এবং শুধুমাত্র বলা উদ্দেশ্যের জন্য প্রয়োজনীয় পরিমাণে:

• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং আমাদের ব্যাংকিং অংশীদাররা আপনার জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করার জন্য প্রয়োজনীয় লেনদেনের ডেটা পান। এই প্রদানকারীরা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতির অধীনে কাজ করে।
• KYC ও পরিচয় যাচাইকরণ প্রদানকারী: তৃতীয় পক্ষের পরিচয় যাচাইকরণ পরিষেবা যা ff8b কে আমাদের আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে অ্যাকাউন্ট ধারকদের পরিচয় ও বয়স নিশ্চিত করতে সহায়তা করে।
• গেম ও প্রযুক্তি প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Ezugi, NetEnt, Microgaming, Spribe এবং অন্যান্য গেম সরবরাহকারীরা গেম খেলা সক্ষম করতে সেশন ডেটা (যেমন আপনার অ্যাকাউন্ট আইডেন্টিফায়ার ও বাজির মূল্য) পান।
• নিয়ন্ত্রক ও আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষ: ff8b আপনার ব্যক্তিগত ডেটা একটি সক্ষম কর্তৃপক্ষের কাছে প্রকাশ করবে যেখানে আইন, আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার আইনি অনুরোধের জবাবে তা করতে প্রয়োজন।

ff8b যে সমস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে ব্যক্তিগত ডেটা ভাগ করে তাদের আপনার ডেটা সুরক্ষার জন্য উপযুক্ত প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা বজায় রাখতে হবে।

ff8b-এর সমস্ত আর্থিক লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) প্রক্রিয়া করা হয়। আপনি যখন bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে জমা করেন, লেনদেন প্রাসঙ্গিক পেমেন্ট প্রদানকারী দ্বারা প্রক্রিয়া করা হয়। ff8b লেনদেনের একটি নিশ্চিতকরণ ও পরিমাণ পায় কিন্তু আপনার সম্পূর্ণ মোবাইল আর্থিক সেবা PIN, ব্যাংক কার্ড নম্বর বা ইন্টারনেট ব্যাংকিং শংসাপত্র সংরক্ষণ করে না।

জালিয়াতি প্রতিরোধ ও AML সম্মতির উদ্দেশ্যে, ff8b প্রতিটি অ্যাকাউন্টের সাথে সম্পর্কিত পেমেন্ট পদ্ধতির আইডেন্টিফায়ারের রেকর্ড বজায় রাখে (উদাহরণস্বরূপ, bKash অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত একটি মোবাইল নম্বরের শেষ চারটি সংখ্যা)।

ff8b প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করতে, আপনার সেশন মনে রাখতে এবং ব্যবহারের প্যাটার্ন বিশ্লেষণ করতে কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করা হয়:

• প্রয়োজনীয় কুকি: আপনার লগ-ইন সেশন বজায় রাখা, আপনার ভাষা পছন্দ সংরক্ষণ করা এবং গেম লবি সঠিকভাবে লোড করা সক্ষম করার মতো মূল প্ল্যাটফর্ম কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয়।
• অ্যানালিটিক্স কুকি: প্ল্যাটফর্ম কী ভাবে ব্যবহার করা হয় সে সম্পর্কে বেনামী ডেটা সংগ্রহ করতে ff8b দ্বারা ব্যবহৃত, যার মধ্যে কোন পেজগুলি সবচেয়ে বেশি পরিদর্শন করা হয়, ব্যবহারকারীরা কোথা থেকে এবং কোথায় নেভিগেট করেন তা অন্তর্ভুক্ত।
• নিরাপত্তা কুকি: জালিয়াতিমূলক বা অপব্যবহারমূলক কার্যকলাপ সনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে ব্যবহৃত, যার মধ্যে অস্বাভাবিক লগইন প্যাটার্ন, একই ডিভাইস থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরির প্রচেষ্টা এবং স্বয়ংক্রিয় বট ট্র্যাফিক চিহ্নিত করা অন্তর্ভুক্ত।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি পছন্দ পরিচালনা করতে পারেন। তবে, প্রয়োজনীয় কুকি নিষ্ক্রিয় করলে আপনি লগইন করতে বা ff8b প্ল্যাটফর্মের মূল বৈশিষ্ট্যগুলি ব্যবহার করতে পারবেন না।

ff8b আপনার ব্যক্তিগত ডেটা যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে এবং প্রযোজ্য আইন দ্বারা প্রয়োজনীয় হিসাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য ধরে রাখে। নিম্নলিখিত সাধারণ ধারণকাল প্রযোজ্য: অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও পরিচয় ডেটা AML ও আর্থিক রেকর্ড-রক্ষণ প্রয়োজনীয়তা মেনে চলতে অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে ন্যূনতম 5 বছর ধরে রাখা হয়।

যখন প্রযোজ্য ধারণকাল শেষ হয় এবং ক্রমাগত ধারণ করার জন্য কোনো আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকে, ff8b নিরাপদে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলবে বা বেনামী করবে।

ff8b প্ল্যাটফর্মের একজন ব্যবহারকারী হিসাবে, আপনার ব্যক্তিগত ডেটার সাথে সম্পর্কিত নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, অনুগ্রহ করে "Data Rights Request" বিষয় লাইন সহ [email protected]এ ff8b সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন।

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনি ff8b আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা রাখে তার একটি কপির অনুরোধ করতে পারেন। ff8b একটি যুক্তিসঙ্গত সময়সীমার মধ্যে অ্যাক্সেস অনুরোধের জবাব দেবে।
• সংশোধনের অধিকার: ff8b আপনার সম্পর্কে যে কোনো ব্যক্তিগত ডেটা রাখে তা যদি ভুল বা অসম্পূর্ণ হয়, তাহলে আপনি এটি সংশোধন বা আপডেট করার অনুরোধ করতে পারেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: আপনি ff8b কে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। এই অধিকার AML, জালিয়াতি প্রতিরোধ ও আর্থিক রেকর্ড-রক্ষণ উদ্দেশ্যে নির্দিষ্ট ডেটা ধরে রাখার ff8b-এর আইনি বাধ্যবাধকতার অধীন।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ তদন্ত করার সময় ff8b কে আপনার ব্যক্তিগত ডেটার প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: যেখানে ff8b আপনার সম্মতির ভিত্তিতে আপনার ডেটা প্রক্রিয়া করে (উদাহরণস্বরূপ, প্রচারমূলক যোগাযোগের জন্য), আপনি প্রত্যাহারের আগে করা প্রক্রিয়াকরণের বৈধতাকে প্রভাবিত না করে যেকোনো সময় সেই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

ff8b 5 কার্যদিবসের মধ্যে সমস্ত ডেটা অধিকার অনুরোধ স্বীকার করবে এবং 30 দিনের মধ্যে সেগুলি পূরণ করার চেষ্টা করবে। যেখানে একটি অনুরোধ পূরণ করা যায় না, ff8b কারণের একটি লিখিত ব্যাখ্যা প্রদান করবে।

ff8b আপনার ব্যক্তিগত ডেটাকে অননুমোদিত অ্যাক্সেস, আকস্মিক হারানো, ধ্বংস বা প্রকাশ থেকে রক্ষা করার জন্য ডিজাইন করা উপযুক্ত প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করে। এই ব্যবস্থাগুলির মধ্যে আপনার ডিভাইস ও ff8b প্ল্যাটফর্মের মধ্যে ট্রানজিটে সমস্ত ডেটার জন্য SSL/TLS এনক্রিপশন অন্তর্ভুক্ত।

কোনো ডেটা ট্রান্সমিশন বা স্টোরেজ সিস্টেম 100% নিরাপদ হওয়ার নিশ্চয়তা দেওয়া যায় না। ff8b আপনার ব্যক্তিগত ডেটার নিরাপত্তাকে গুরুত্বের সাথে নেয় এবং এটি রক্ষা করার জন্য সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা করে, তবে আমরা পরম নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দিতে পারি না।

ff8b প্ল্যাটফর্ম কঠোরভাবে ২১ বছর ও তার বেশি বয়সের প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। ff8b জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করে না। আপনি যদি একটি নাবালকের পিতামাতা বা অভিভাবক হন এবং বিশ্বাস করেন যে নাবালক ff8b কে ব্যক্তিগত ডেটা প্রদান করেছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে [email protected]এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

ff8b প্ল্যাটফর্মে সময়ে সময়ে তৃতীয় পক্ষের পরিষেবাগুলির রেফারেন্স বা ইন্টিগ্রেশন থাকতে পারে (উদাহরণস্বরূপ, গেম প্রদানকারী যাদের ইন্টারফেস ff8b প্ল্যাটফর্মের মধ্যে এম্বেড করা)। ff8b সাবধানে প্রযুক্তি অংশীদার নির্বাচন করলেও, ff8b তৃতীয় পক্ষের পরিষেবাগুলির গোপনীয়তা অনুশীলন, বিষয়বস্তু বা নিরাপত্তার জন্য দায়ী নয়।

ff8b যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যখন গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন করা হয়, ff8b নথির শীর্ষে প্রদর্শিত একটি সংশোধিত কার্যকর তারিখ সহ ff8b প্ল্যাটফর্মে আপডেট করা গোপনীয়তা নীতি প্রকাশ করবে।

আপডেট করা গোপনীয়তা নীতি প্রকাশিত হওয়ার পরে ff8b প্ল্যাটফর্মের আপনার ক্রমাগত ব্যবহার সংশোধিত নীতির গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে। আপনি যদি এই গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তনের সাথে একমত না হন, তাহলে আপনার ff8b প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করা উচিত।

আপনার যদি এই গোপনীয়তা নীতি বা ff8b কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনা করে সে সম্পর্কিত কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকে, অনুগ্রহ করে ff8b সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের টিম 24/7 উপলব্ধ।

আমাদের ইমেইল করুন: [email protected]